よくあるご質問

よくあるご質問(FAQ)

Q
質問・清掃依頼をしたいのですが、どうすればいいですか?
A
下記の2点でのお問い合わせ方法がございます。
1. お問い合わせページに記載欄がございますので、記載して頂ければご連絡いたします。
2. お問い合わせページに記載されています電話番号にお電話下さい。

Q
清掃ってどんなことをしてくれるの?
A
事前にご指示頂いた箇所に関して清掃させて頂きます。キッチンやお風呂、エアコン以外にも玄関やベランダ、お庭の除草作業、など色んなことでの対応が可能ですのでお気軽にお問合せ下さい。

Q
引っ越しするした後の清掃もできますか?
A
退去後の清掃も対応させて頂いています。最近あった事例として下記対応しました。
戸建てを貸したいので全部清掃してほしい→もちろん清掃させて頂きます。

Q
マンション・アパートを所有しているけど、掃除してもらえますか?
A
場所によりますが、駐車場や共用部などの清掃も定期的に行うことが可能です。
また、入居者様が退去された後の清掃もさせて頂くことは可能です。
お気軽にお問い合わせください。

Q
不用品回収はどんなことをしていますか?
A
量によって金額が違いますが、小さい荷物から大きい荷物まで回収いたします。
引っ越しする際にでる不用品、お亡くなりになられた方の遺品等回収させて頂きます。
どのくらいの量があるか確認させて頂きますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
※地域によって対応できないこともございます

Q
家事代行はどんなことをしてくれるの?
A
家事代行専用サイトに詳細を記載していますので、ご確認をお願いいたします。
家事代行専用サイトはこちら>

Q
全国でも対応してくれるのですか?
A
地域によっては対応できない清掃もございますが、基本的に日本全国各地に居ます専門スタッフが施工させて頂きます。

Q
浴室のカビが凄いのですが、全部とれますか?
A
長く放置したカビやパッキン等の経年劣化が起きている箇所にできたカビ等を完全に除去できるとは断言できませんが、専用の薬剤を駆使して極力取れるように努力いたします。

Q
清掃する時間帯は?どのくらい時間がかかりますか?
A
清掃させて頂く時間帯は近隣住民の方へご迷惑をかけないために日中の作業で行わさせて頂いています。
作業時間に関してはご依頼頂いた施工箇所や汚れ具合によって異なります。
例)キッチン:1時間30分ほど。

Q
金額はどのくらいしますか?安くならないですか?
A
施工箇所や汚れ具合によって多少前後いたします。現場調査させて頂いてから価格をお伝えさせて頂くケースもございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
施工箇所が多くなればそのぶんセット単価として少しお安くさせて頂くことも可能です。

Q
エアコンクリーニングとエアコン分解洗浄って何が違うの?
A
エアコン分解洗浄と伝えるとイメージしにくいため、エアコンクリーニングとイメージしやすく伝えるため、同じ意味合いで使うことが多いです。
ただし、エアコンクリーニング=分解せずに見える範囲での洗浄という認識の方もいますので注意が必要です。

Q
エアコンの分解洗浄って何するの?
A
エアコンの外装。フィルター、内部パーツを取り外して、取り外したパーツを洗浄します。エアコン本体の熱交換器とファンも洗浄します。
ここまで行うのが分解洗浄となります。

Q
エアコン分解洗浄を依頼するためどんな情報が必要?
A
ご連絡頂く前に下記を調べて頂くことを推奨いたします。
ただ、年式等に関してどこに記載があるかわからない際は、ご連絡して頂ければお教えできると思いますので、お気軽にご連絡ください。

Q
エアコン分解洗浄の注意事項はありますか?
A
①製造から10年以上経過したものは経年劣化でルーバー等のプラスチック素材が非常に割れやすくなっています。故意でない破損に関して保障対象外とさせて頂きます。
②風量や冷暖房効率は分解洗浄を行うと基本的には良くなります。まれに変化がないこともございます。
③水と電源をお借りさせて頂きます。
④駐車場があればお借りさせて頂きます。
⑤臭いが完全にとれる保証はございません。

Q
エアコン分解洗浄の依頼した後はなにかすることはありますか?
A
エアコンの分解洗浄を行う当日は、エアコン付近に置いてある荷物等は片付けて頂き、ものがない状況にしておいてください。
また、パーツは駐車場、お庭、で洗うことがございます。外で洗えない場合はベランダやお風呂を使用させて頂くこともございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。

お問い合わせ

クリーンハウスTRUST(トラスト)は、除菌・殺菌・害虫駆除も承ります。

お問い合わせは電話またはメールフォームより承ります。